實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目管理面臨許多挑戰(zhàn)，同時(shí)也有許多痛點(diǎn)，如果沒有很好的解決方案，這類項(xiàng)目管理面臨的將是“災(zāi)難級”的重創(chuàng)。為了令實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目管理變得簡單，實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
有痛點(diǎn)就應(yīng)該被解決，有期望就應(yīng)該被實(shí)現(xiàn)，接下來我們一起了解一下實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目的【客戶痛點(diǎn)與管理期望】。

客戶痛點(diǎn)VS管理期望
一、項(xiàng)目簽的單子是越來越多，表面上看似盈利很多，細(xì)細(xì)理起來可能都不賺錢，有時(shí)候甚至是虧損的（項(xiàng)目簽單越多，虧損越多）。傳統(tǒng)的ERP太過于偏重財(cái)務(wù)核算了，不能及時(shí)從“項(xiàng)目”的角度進(jìn)行損益分析。面對這樣的情況，就更加期望能夠有以“項(xiàng)目”為核算單位，提供項(xiàng)目損益分析的智能化系統(tǒng)的出現(xiàn)了（建立項(xiàng)目估算-預(yù)算-核算體系）。
二、同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的項(xiàng)目太多了，項(xiàng)目一多執(zhí)行起來就有點(diǎn)不知所措，項(xiàng)目執(zhí)行起來的進(jìn)展就能夠用“一團(tuán)迷霧”來形容，高層管理者面對這樣的情形也力不從心，因?yàn)楦緵]辦法時(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目的情況。面對這樣的情況，期望的事情無非就是能有一個(gè)系統(tǒng)能夠令高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)查看同時(shí)進(jìn)行的多項(xiàng)目進(jìn)展如何，以方便及時(shí)把控，快速而有效的幫助項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
三、不知如何預(yù)測項(xiàng)目收入計(jì)劃，也不知如何跟蹤合同開票執(zhí)行。面對這樣的情況，希望能夠有一個(gè)系統(tǒng)能夠快速打通經(jīng)營管理者與項(xiàng)目管理者的工作，使合同收款與項(xiàng)目進(jìn)度掛鉤，使收入預(yù)測更加準(zhǔn)確。
四、不知如何整合財(cái)務(wù)、人力資源、客戶關(guān)系管理和采購管理系統(tǒng)，也不知如何從銷售線索、項(xiàng)目實(shí)施、客戶服務(wù)等方面建立企業(yè)運(yùn)營管理體系。面對這樣的情況更需要一個(gè)智能化系統(tǒng)，能夠整合企業(yè)各種各種職能管理工具，建立一體化綜合管理體系項(xiàng)目運(yùn)營管理平臺。