服務(wù)型時代已經(jīng)來臨，在市場上能占住腳，不僅要靠好的產(chǎn)品，更要靠高質(zhì)量的服務(wù)。再加上如今產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品售后服務(wù)也是不可避免的。在很多大型企業(yè)中，售后服務(wù)會變得越來越重要。因為業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展所依靠的基礎(chǔ)就是廣大的客戶資源，客戶的滿不滿意直接關(guān)系到大型企業(yè)的品牌印象。品牌的印象直接會影響企業(yè)在市場和客戶心中的地位，一旦失去了將成致命點。

想必很多大型企業(yè)也意識到了，但是由于企業(yè)固有的特點，導(dǎo)致了在選擇售后管理軟件時很頭疼，不知道如何選擇合適的?？梢韵瓤纯创笮推髽I(yè)共性的問題：
•  業(yè)務(wù)分布很多行業(yè)，經(jīng)營地域廣
•  產(chǎn)品線多，且復(fù)雜
•  分公司或代理商分布廣，且每個內(nèi)部情況不太一樣
•  總部管理很不方便，不曉得分部的情況

為此新道侖公司，專注于研發(fā)“以客戶為中心”的全流程售后管理軟件，已經(jīng)做過些許大型企業(yè)的案列，面對如上的問題，有了更專業(yè)的解決方案。

♦ 經(jīng)銷商管理或分公司管理


♦ 支持請求類型多，支持多雜流程


♦ 物料信息管理