傳統(tǒng)企業(yè)管控售后–二維碼售后管理系統(tǒng)目標(biāo)
上海新道侖 2021.9.21
大部分傳統(tǒng)企業(yè)都有一個(gè)通病,那就是在售后處理上存在很多弊端。如產(chǎn)品一經(jīng)售出到終端客戶那里,質(zhì)保期就沒辦法控制了;當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題后,經(jīng)銷商習(xí)慣性的把產(chǎn)品寄回廠家,廠家根本沒有有效途徑知道被寄回的產(chǎn)品是自己家的產(chǎn)品;產(chǎn)品被賣出后維修了一次之后,日后再維護(hù)的話又要重新檢查問題等等一系列問題。
出現(xiàn)以上問題之后,對于企業(yè)來說會(huì)造成很規(guī)模的人力、物力、財(cái)力的消耗,典型的費(fèi)力不討好。
傳統(tǒng)行業(yè)的售后管理必須要轉(zhuǎn)型,才有可能在行業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)展下去。根據(jù)傳統(tǒng)行業(yè)售后存在的問題,很多售后服務(wù)管理系統(tǒng)供應(yīng)商給出來解決目標(biāo),當(dāng)下比較主流的要說二維碼售后管理系統(tǒng)了。
1.通過二維碼售后流通管理,輕松掌握商品的流向。
2.通過手機(jī)掃描二維碼,激活產(chǎn)品質(zhì)保期,隨時(shí)隨地掌握產(chǎn)品質(zhì)保期,降低售后成本。
2.在售后管理后臺開通售后維修師傅獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制功能,讓維修與售后維修師傅績效掛鉤,以進(jìn)一步提升維修師傅的積極性與高質(zhì)量的服務(wù)。
4.通過二維碼維修管理和系統(tǒng)售后管理,實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),售后數(shù)據(jù)一目了然。
5.通過售后管理二維碼,輕采集、統(tǒng)籌、整理、分析數(shù)據(jù),打造獨(dú)有的大數(shù)據(jù)中心,實(shí)現(xiàn)售后分析與售后掌控實(shí)時(shí)追蹤雙線路。