-
-
現(xiàn)在用的售后服務(wù)系統(tǒng)能滿足售后需求嗎
新道侖從管理的角度解決了最基本的三個問題.第一個問題是：做什么？第二個問題是：怎么做？第三問題是：為誰做？我們接著來...
-
2017-11-06
-
-
工程師的個人倉
如今售后工程師面臨客戶的問題甚多，有的問題僅需人工解決下就行。但是一般遇到設(shè)備出現(xiàn)問題時，售后工程師往往需要帶些更換備件過去，以便及時解決。因此，這就要求工程師在出現(xiàn)場前，需要準(zhǔn)備好所需備件...
-
2017-11-06
-
-
新道侖—售后團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的一把利劍
在新道侖售后服務(wù)管理軟件中，客服每次接到服務(wù)請求，都會推送給售后負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人來進(jìn)行派工，同時工程師的每一次備件申請、服務(wù)報告也都會推送給售后負(fù)責(zé)人來進(jìn)行審批...
-
2017-11-02
-
-
醫(yī)療器械企業(yè)用售后管理系統(tǒng)后的快樂
醫(yī)療器械是專業(yè)性器材，也是一種比較特殊的商品，在實際使用中，若試用不當(dāng)，關(guān)乎病人的診斷結(jié)果及生命安全，因此，醫(yī)療器械企業(yè)在經(jīng)營中，必須向用戶提供必須的培訓(xùn)、維修等售后服務(wù)...
-
2017-11-02
-
-
如何考評售后工程師績效
管理無非是對人和物的管理，而對人的管理相對較復(fù)雜。在售后這方面，傳統(tǒng)企業(yè)的操作就是對客戶電話的請求進(jìn)行工程師派工處理，對后面的情況無法掌控...
-
2017-11-02