現(xiàn)在用的售后服務(wù)系統(tǒng)能滿足售后需求嗎？
日期：2017-11-29
新道侖從管理的角度解決了最基本的三個問題？第一個問題是：做什么？第二個問題是：怎么做？第三問題是：為誰做？
我們接著來講第二個問題：怎么做？
在工作部門與部門之間，同事與同事之間出現(xiàn)矛盾有相當大部分原因是不知道做什么？不是大家不想做，而且溝通不清楚，不知道做什么？
另外一個原因，知道要做什么？但是不清楚如何做？如何把事情做好？這里可能就需要制定一些標準化的流程了。
第三種是緊急訂單，主要是指為滿足客戶對非庫存配件的臨時需求而采取的訂貨形式，是對庫存的補充，主要特點是對訂貨時間要求很高。
新道侖售后管理系統(tǒng)同樣很好的解決了這一問題。請看下圖：
從上面這個圖中可以看出，【客戶經(jīng)理】打開【我的任務(wù)】中的【報價單審批】進行報價審批。而且可以通過【報價單】鏈接查看報價明細。如下圖：
報價審批完成后，該條任務(wù)自動消失，任務(wù)狀態(tài)也同時改變。同時系統(tǒng)會及時的發(fā)送消息給報價提交人，對任務(wù)的狀態(tài)及時掌握，避免了多次跑客戶經(jīng)理的辦公室催辦的尷尬。通過標準化的流程，提高了工作效率。減少溝通成本，溝通誤區(qū)。新道侖售后服務(wù)管理系統(tǒng)很好的解決了怎么做的問題。
編輯：上海新道侖
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